Política de privacidade

Última atualização: 09/10/2026

Esta política explica como a Cannelé Pães e Doces trata os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Responsável pelo tratamento dos dados: CANNELE PAES E DOCES LTDA, CNPJ 30.070.870/0001-06, Rua Rio de Janeiro, 614 – Osvaldo Cruz, São Caetano do Sul – SP.

Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para atender você: nome, telefone, e-mail e endereço de entrega, informados ao criar a sua conta ou fazer uma encomenda, e os dados da própria encomenda (itens, data, forma de entrega e situação do pagamento). Os dados do cartão ou do Pix são tratados diretamente pelo Mercado Pago; nós não os recebemos nem armazenamos.

Para que usamos

Para preparar, entregar e acompanhar as suas encomendas, falar com você sobre elas e cumprir obrigações legais e fiscais. Não vendemos nem compartilhamos os seus dados para fins de publicidade.

Com quem compartilhamos

Somente com prestadores necessários para o funcionamento do serviço: o processador de pagamentos (Mercado Pago) e a empresa que hospeda o site e o banco de dados.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto a sua conta estiver ativa e pelo prazo exigido pela legislação fiscal para os registros de vendas. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, e revogar o seu consentimento. Basta falar com a gente pelo WhatsApp (11) 94205-9961 ou pessoalmente na loja (Rua Rio de Janeiro, 614 – Osvaldo Cruz, São Caetano do Sul – SP).

Segurança

As senhas são armazenadas de forma criptografada, o acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para trabalhar, e toda comunicação com o site é protegida.